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Happy Customers

We’ve served more than 75,000 happy customers, and this figure keeps growing. We still love the fact that we are intimately involved in all these people sharing their love for one another. It’s one of the great joys of working in the diamond jewellery industry.

What our customers say about us

Excellent

 

649 customers have written a review on Trustpilot

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    Veronique MASSE GOHARD, 04. Jan

    Magnifiques boucles or blanc et diamants!! Un rapport qualité-prix absolument impensable mais probant. Les documents de valeur et d'authenticité sont joints à l'envoi et à la facture: RIEN A DIRE que BRAVO!! Je recommande et serais prête à acheter à nouveau, en cas de diamants bien sûr!


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    Manou, 20. Dec

    Produit conforme à la description. Délais de livraison respecté et bien reçu avant noël comme cela avait été convenu. Joli emballage accompagnant le bijoux (boîte et petit sac). SAV très réactif par mail, et réponses rapides. Seul petit bémols, pas d’informations sur les changement de statut de la commande, et pas de numéro suivi de livraison par le transporteur. Dans l’ensemble très satisfaite de la commande.


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    Jane, 09. Dec

    J’étais un peu frileuse pour commander un diamant sur Internet mais je n’ai aucun regret ! Tout a été parfait de la commande, pour laquelle j’ai bénéficié de conseils et d’explications très précieux, jusqu’à la livraison, très rapide, ce matin. Le pendentif est magnifique et est accompagné de son certificat, présenté dans un bel écrin. Emballage très soigné. Je recommande vivement Diamonds Factory.


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    Orea, 25. Nov

    Excellent service! Je suis très satisfaite de ma bague. Merci encore pour le suivi et les retours réactifs à mes questions.


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    Pignard, 10. Nov

    Après un premier achat d’une bague solitaire il y a un an achat d’un pendentif solitaire et de puces d’oreilles, délai très raisonnable et produits de très belle facture. Par contre accueil téléphone un peu moins agréable et surtout quel dommage de n’avoir aucune information sur l’envoi des produits. Heureusement j’étais présent lors de leur passage, mais mon épouse aussi, surprise fichue..... alors qu’un simple mail d’avertissement..


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    Camille Baltaze, 24. Sep

    Excellent, de A à Z. Du conseil pour la bague à la livraison des que j'ai eu besoin de quelque chose il était présent. Je recommande fortement


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    Alexandra T., 20. Sep

    Un grand merci à Vanessa pour sa patience et ses conseils avisés. Je suis venue au showroom afin de finaliser mon choix: j’ai pu voir et essayer plusieurs modèles. Je recommande sans hésitations Diamonds Factory. La bague est sublime et correspond bien à ma personnalité.


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    Mr & Mrs Smith, 14. Sep

    From the moment I contacted the Diamond Factory until my earrings arrived I had excellent service. Jaclyn from the Glasgow showroom went above and beyond to ensure I got the best diamonds for my budget. Not once was I pressurised to go for something more expensive. She kept me updated throughout and went out of her way to get my earrings to me before we left for our holiday. When my purchase arrived I was absolutely delighted with them. I was a little hesitant about buying diamonds without seeing them first but the earrings I received were far superior to what I had seen in jeweller's for the same price. I would definitely recommend them.


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    Brigitte Guerard, 21. Jul

    Je suis très satisfaite de Diamonds Factory. J’ai commandé deux fois sur le site et ai été ravie de mes commandes. Le service clients est très efficace et compétent, toujours à l’écoute, les produits sont parfaits et les délais de livraison respectés. Merci, Diamonds Factory


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    Diane Mahiet, 07. Jul

    Parfait 👍🏻 5 étoiles Je recommande vivement Téléphoniste charmante qui est de bon conseil, envoi rapide et soigné de la commande. Faites vous plaisir 😊


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    Eva, 07. Jul

    Je recommande à 100% ! J’ai acheté une bague récemment. J’avais une idée précise en tête et le site m’a dessiné une réalisation sur mesure pour 150 euros de frais de création. Les prix sont bien moindres qu’en bijouterie. J’étais très stressée de commander un bijou sur internet sans l’avoir essayé mais je ne regrette pas du tout ! Je vous conseille juste d’aller en bijouterie et d’en essayer avant pour vous faire un avis précis de ce qui vous va/ce que vous voulez et votre taille ; Et la conseillère Vanessa a vraiment été là pour me donner ses conseils et me rassurer. Livraison ok (je n’avais pas reçu de rdv de livraison par contre, le livreur m’a juste appelé 1h avant de passer le jour même). Produit très bien emballé, avec le certificat des diamants joint.


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    OAV, 24. Jun

    Très bonne expérience avec ce site web qui m'a permis de m'offrir une très jolie alliance tout diams comme j'en rêvais. Elle est arrivée aujourd'hui et est parfaite! Je recommande, 2X moins chère que dans une boutique classique dans mon cas.


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    Hoffmann, 22. Jun

    Choix personnalisé Conseillère disponible et accessible avec un très bon service et suivi clientèle/commande.


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    Anne V., 04. May

    Très belle bague Envoi rapide Service impeccable Merci


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    david lazzaroni, 26. Apr

    impeccablelivraison dans les temps, le collier est superbe


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    Antony D, 23. Apr

    Je ne m'attendais pas à aussi bien ! Belle prestation, plusieurs échanges sérieux ainsi que des conseils de la part de diamonds Factory, colis soigné. Le rendu est super ! Je ne peux que recommander ce site !


Excellent

 

600 customers have written a review on Trustpilot

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  • S. Gless, 25. Dec

    Gute Arbeit, Qualität der Steine wie bestellt! Lieferung pünktlich, Beratung sehr freundlich. Empfehlenswert!


  • Patrick Barth, 08. Dec

    Top Produkt, super schneller Versand, alles besten! Ich hatte anfangs Bedenken hochwertigen Schmuck im Internet zu bestellen, aber der Mut hat sich gelohnt. Absolute Weiterempfehlung!


  • Norbert, 01. Dec

    Ich habe mich zum Chat am Telefon beraten lassen und das war sehr hilfreich und gut. Kann ich nur empfehlen. Danke


  • Arthur , 30. Nov

    Toller Preis und sehr schöner Verlobungsring. Obwohl 3 Wochen Lieferzeit angegeben waren kam der Ring erst in der vierten Woche. Jedoch war das kein Problem für mich.


  • Barbara Wagner, 30. Nov

    Erwartungen übertroffen...


  • Sebastian Birner, 30. Nov

    Alles Top genau wie bestellt und schnell


  • Nadine Mulders, 24. Nov

    Alles bestens gelaufen, obwohl ich vorher ein bisschen Sorge hatte, aufgrund des Auslandsversandes. Aber alles gut, und der Schmuck ist wunderschön und genau wie beschrieben!


  • Iulian Iftinca, 19. Nov

    I bought the engagement ring from D.F. And I couldn't be happier. They answered the questions, sent the product fast enough and did the certificates I asked for. The prices are fair, that's why I would further recommend this shop.


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    Perfekt

    Karlheinz S., 18. Nov

    Toller Ring zum guten Preis. Schneller Versand und freundlicher und kompetenter Kundenservice.


  • Irina, Homberg, 08. Nov

    Super service von der Frau Saado! Die Erwartungen sind übertroffen, die Ohrringe sind sehr schön. Das Päckchen ist früher als erwartet geliefert. 100% Empfehlung! Vielen Dank!


  • Nicole Grube, 08. Nov

    Vielen Dank, alles war genauso, wie ich es erwartet hatte.


@diamondsfactoryworld