Happy Customers

We’ve served more than 50,000 happy customers, and this figure keeps growing. We still love the fact that we are intimately involved in all these people sharing their love for one another. It’s one of the great joys of working in the diamond jewellery industry.

What our customers say about us

EXCELLENT

 

2620 customers have written a review on Trustpilot

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    I was nervous about ordering something…

    I was nervous about ordering something as important/expensive as my eternity ring online but I just couldn't find exactly what I wanted elsewhere and the staff were so helpful, they answered all of my questions and made suggestions I hadn't thought of. I'm delighted with my ring!!

    C Shaw, 20. Sep


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    Excellent product and amazing value…

    Excellent product and amazing value compared to the high street. Customer service is second to none! Extremely helpful and informative, has been so easy to deal with. Very impressed! 5 Star company. Highly recommended.

    Paul, 20. Sep


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    Great!

    Great!! quick and easy, delivered on time and quality of product was amazing!

    Paul Hampton, 19. Sep


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    Great present.

    Hi the earings were just a perfect gift to my wife she was very happy.

    Steven Skeats, 19. Sep


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    Superb service

    Superb service, cannot fault the service at all

    Susan Wood-Griffiths, 19. Sep


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    Brilliant customer service

    Brilliant customer service. Called them to request early delivery. Helena was really helpful, checked and confirmed the date. Ring was delivered on time, was great quality and came in nice box. Price was reasonable (I compared many places before purchasing). Interest free credit for 50% of the cost was cherry on top.

    QS Hussain, 19. Sep


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    My fiance tried everywhere for the ring…

    My fiance tried everywhere for the ring she wanted. (Very picky) but as is to be expected every bride wants the perfect ring and every one is unique. The selector table was brillant every ring fully customizeable she found exsactly what she wanted i paid it turned up very quickly and we couldnt be happier with the website, service, and most importantly the ring itself would use this company time and again.

    Matt Oglesby, 19. Sep


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    Fantastic

    Fantastic! Easy to use, great value and excellent customer service

    Antony Etheridge, 19. Sep


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    We were taken through our shopping…

    We were taken through our shopping experience with time and patience. We learnt far more about the quality of the product than we would have if we'd gone to a jewellery shop, and were very impressed with the honest service and sound advice.

    Jan Comley, 19. Sep


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    Excellent communication, excellent product

    Very responsive; excellent service on the phone. Understood my delivery timescale needs, and were clear on exactly what delivery service they were using, and when it was being dispatched. Product is as ordered, came nicely presented.

    David Cottingham, 03. Sep


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    Fantastic product

    Fantastic product, delivered quickly. Very happy with my purchase

    Craig, 31. Aug


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    100% satisfaction

    Second time we have used the diamond factory and have no reservations what so ever. Excellent choice across every price range and quality. Will be using again without a shadow of a doubt.

    Hayley phillips, 31. Aug


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    Diamond ring

    The lady I spoke too was so helpful. and I'm so pleased with my ring it was exactly what I asked for.

    Customermrs j bell, 31. Aug


EXCELLENT

 

481 customers have written a review on Trustpilot

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    Agréablement surpris

    Agréablement surpris par le bijou De plus, le suivi, une personne s'occupe de vous et du dossier, super gentille Vraiment je recommande

    Reynald Herbaut, 19. Sep


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    Parfait !

    Très bon contact , produit fidèle à la description, Délais personnalisés respectés. Très bonne transaction Je recommande vivement.

    Christine, 19. Sep


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    Confiance

    Conseils, amabilité et sérieux

    Bruno Barthelemy, 19. Sep


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    Merci beaucoup vanessa pour…

    Merci beaucoup vanessa pour tout...Conseil, gestion au top! Bonne continuation à toute toute l equipe DF.

    Ahmed , 19. Sep


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    Bon conseil + super rapport/qualité…

    Bon conseil + super rapport/qualité prix Produit reçu conforme à la demande et dans les temps Livraison via transporteur très bien passée Tout était parfait

    Dany Dumont, 19. Sep


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    Parfait

    Parfait, m’a permis de demander la main de ma compagne avec un bijou d’exception malgres un délai court. Merci à Vanessa pour sa disponibilité et son professionnalisme.

    Client, 19. Sep


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    Bague Solitaire.

    Belle bague parfaitement à l’identique comme sur le site . Envoi avec certificat et dans les temps. Qualité et prix impecable. Je recommande.!!

    Mme S . , 19. Sep


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    De très bonne qualité

    De très bonne qualité, l envois est bien sécurisée, l envois est rapide, sof que c était mon anniversaire et j aurais aimer avoir un petit cadeau en plus 😆

    Armelle Prouts, 01. Aug


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    Un peu réticent au début a l idée de…

    Un peu réticent au début a l idée de commander un bijoux de valeur sur internet, mais pas déçu d avoir franchi le pas. Un prix défiant toute concurrence et une prestation de qualité. Colis reçu dans les délais, et correspondant à la photo et à la description. Je recommanderai sur ce site

    Jeremy Bringuier, 05. Jul


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    Merci

    Nous tenons à remercier tout particulièrement Vanessa pour ses conseils et son professionnalisme. L'alliance reçue sans aucun souci et parfaitement conforme à nos attentes. Vivement le 7 juillet prochain pour le passage au doigt !! Je recommande ce site.

    Isabelle, 29. May


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    Excellente expérience d'achat

    Excellente expérience d'achat. Vanessa a été particulièrement réactive et de bon conseil. Le paiement via Paypal n'a pas fonctionné et Vanessa a rapidement réglé ce problème. Merci!

    David L, 14. Mar


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    Qualité, sécurité, professionnalisme !

    Après avoir commandé ma bague de fiançailles, une création sur mesure, de laquelle je suis ravie et qui plus d’un an plus tard est toujours aussi belle (et de laquelle j’avoue, j’ai fait vérifier que la pièce centrale était bien un diamant malgré le certificat - car le online me faisait peur) je leur ai demandé de me créer une alliance dans le même esprit et une fois arrivée chez moi elle est encore plus belle que visualisée! Merci encore à Vanessa pour son professionnalisme et le sens du service client (n’a pas fait augmenter le prix malgré la hausse du court de l’or). J’attends qu’avec mon fiancé nous ayons une idée précise pour son alliance a lui et leur demander de la créer aussi! Je recommande et je reviendrais c’est sur !

    Margaux , 01. Mar


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    PARFAIT !

    J'ai commandé une bague de fiançailles avec halo, elle est juste magnifique ! J'ai été assez méfiant au début comme Vanessa l'a remarqué car ce n'est pas commun pour tous de choisir sa bague de fiançailles sur un site internet, mais après avoir vu Vanessa au showroom à Paris j'ai été tout de suite rassuré et sûr de ma commande grâce à ses conseils et son professionnalisme, on sent clairement qu'elle maîtrise le sujet. Le délai de commande a bien été respecté, qualité du diamant impeccable (D) avec bonne traçabilité (GIA), bon rapport qualité/prix, choix de chaque élément de la bague et des caractéristiques du diamant. Rien d'autres à ajouter à part merci et bravo. Adrien

    Adrien MZ, 11. Feb


EXCELLENT

 

290 customers have written a review on Trustpilot

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    Sehr zu zuverlässig und kompetent

    Sehr zu zuverlässig und kompetent. Die Trauringe waren genauso wie auf den Fotos. Wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank.

    Omid Abbasi, 20. Sep


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    Insgesamt gut!

    Die erste Bestellung kam zwei Tage zu spät, die Rückabwicklung hat aber sehr gut geklappt. Die zweite Bestellung kam rechtzeitig, dafür entsprach der Hauptstein nicht der Bestellung. Die Reinheit scheint (für mich als Laien) der bestellten Kategorie zu entsprechen. Allerdings hatte ich den Hauptstein auch mit "starker Fluoreszenz" bestellt... es wurde aber einer ohne Fluoreszenz eingearbeitet.

    Marcel, 19. Sep


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    Sehr gutes Konzept

    Sehr gutes Konzept, sehr reibungslose Abwicklung. Alles bestens.

    Boris C., 19. Sep


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    Brilliantohrringe

    Qualität entspricht der Beschreibung voll umfänglich, Lieferung wunschgemäß vorfristig, rundum zufrieden. Gerne wieder.

    Uwe Sch�nbach, 19. Sep


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    Toller Service

    Toller Service, angenehme Kommunikation, fristgerechte Lieferung wie versprochen; sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis bei qualitativ sehr guten Produkten. Herzlichen Dank. Sehr empfehlenswert.

    Gabriele Thiel, 19. Sep


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    Absolute Empfehlung

    Reibungsloser Ablauf, tolle Ware zu super preisen. Einfach nur empfehlenswert

    Cem , 19. Sep


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    super Ware

    Super Ware Super Abwicklung

    Dieter Wagner, 30. Aug


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    Nach anfänglicher Skepsis wuden meine…

    Nach anfänglicher Skepsis wuden meine Bedenken,bei einem Telefonat mit Frau Steinle,zerstreut.Die gesamte Aktion lief zu 100% korekt ab. Besonders möchte ich mich bei Frau Stenle,für Ihre höfliche,freundliche u. kompetente,Beratung bedanken.

    Bela Vogler, 22. Aug


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    Es fand ein Telefonat bei meiner…

    Es fand ein Telefonat bei meiner Bestellung statt, weil keine Internet- Verbindung zu Stande kam. Hieraus ergab sich eine freundliche Kommunikation und die Bestellung, die in allen Punkten zufriedenstellend ausgeführt wurde. Bis zur schnellen, ordnungsgemäßen Lieferung.

    Karin Lehmacher, 02. Aug


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    Ich war skeptisch Diamantschmuck online…

    Ich war skeptisch Diamantschmuck online zu bestellen. Aber ich bin restlos begeistert! Frau Giannakopoulos ist ein Schatz, tolle Beratung per Mail, immer schnell zu erreichen und bis heute bei Serviceanfragen immer zur Stelle. Und mein Verlobungsring, die Ohrstecker und unsere Eheringe sind von bester Qualität. Ich kann Diamonds Factory zu 100% weiterempfehlen!

    Kirsten, 30. Jul


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    Mehr als zufrieden - freuen uns jeden Tag

    Wir haben zwei Ringe und zwei Diamantkreolen gekauft. Alle vier Objekte haben absolut gehalten, was versprochen und bestellt wurde. Die Zertifikate haben es wie gewünscht bestätigt! Der Service hat uns immer wissen lassen, wie der Status unserer Bestellung ist und hat unsere Fragen und Wünsche hervorragend, freundlich, schnell und zuverlässig adressiert. Wie sind super zufrieden und freuen uns jeden Tag an den Ringen udn Kreolen

    JoDa, 09. Jul


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    Freundlich

    Freundlich, sehr hilfsbereit und zuverlässig, Sehr empfehlenswert

    P. Gloger, 18. May


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    Diamant Memoirering In Einer 4Er-Krappenfassung

    Ich bin sehr zufrieden mit diesem wunderschönen Ring. Ich hatte anfangs Bedenken bei Diamondsfactory zu bestellen, aber diese waren unbegründet. Ich würde jederzeit wieder einen schönen Diamantring dort bestellen. Preis-Leistung ist super! Man sieht das es eine hochwertige Qualität ist die man bestellt. Ich bin so verliebt und bin sehr froh, diesen als Ergänzung zum Ehering tragen zu können. Daumen hoch!

    Kunde, 03. May


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    10 Sterne!!!!

    Ich bin 100% zufrieden und würde sogar 10 Sterne geben!!!! Super schöner Schmuck (wunderschöneTrauringe und 1 traumhafter Verlobungsring ). Frau Elina Steinle ist eine super Beraterin! Sie geht auf die Wünsche und Vorstellungen der Kunden ein und will nicht einfach nur verkaufen! TOLL!! Ich würde immer wieder bei Ihr bestellen. :o)) Preise, Kundenservice, telefonischer und E-mail Kontakt einfach : TOP!!! 10 Sterne!

    Petra P., 17. Mar



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